文/羊城晚報(bào)記者?黃宙輝??通訊員?李紹斌?彭福祥

　　3月27日,，中央電視臺(tái)播出2014“尋找最美醫(yī)生”大型公益活動(dòng)頒獎(jiǎng)典禮,，中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中山一院）急診科主任詹紅獲選全國(guó)十大“最美醫(yī)生”。

　　1987年至2015年的28個(gè)春秋,，詹紅始終堅(jiān)守在急診第一線(xiàn),。中山一院院長(zhǎng)肖海鵬評(píng)價(jià)：“詹紅主任秉承中山先生‘天下為公’的大愛(ài)精神和中山一院‘醫(yī)病醫(yī)身醫(yī)心，救人救國(guó)救世’的開(kāi)院祖訓(xùn),，數(shù)十年如一日,，為中國(guó)急診事業(yè)和人民健康事業(yè)的發(fā)展做出了突出的貢獻(xiàn)?！苯?，羊城晚報(bào)記者采訪(fǎng)了詹紅教授及其同事、學(xué)生,、患者,，感悟她的大醫(yī)情懷。

　　最看重身份：

　　急診科一線(xiàn)醫(yī)生

　　“‘急診科一線(xiàn)醫(yī)生’是我最看重的身份,?！痹谡布t看來(lái)，“急診科一線(xiàn)醫(yī)生”是一個(gè)十分崇高的崗位,，它需要在非常時(shí)刻要有挺身而出的擔(dān)當(dāng),。2003年席卷全國(guó)的非典疫情，近幾年連續(xù)發(fā)生的禽流感疫情,、登革熱疫情,，急診科都是首當(dāng)其沖。其間,，中山一院急診科曾連續(xù)出現(xiàn)日急診量過(guò)千,，且有大量的發(fā)熱病人,。詹紅既要在臨床一線(xiàn)診療患者，又要統(tǒng)籌防止疫情擴(kuò)散,，還要盡量避免自己的醫(yī)務(wù)人員受到感染,，壓力巨大?？烧布t硬是帶領(lǐng)著急診科團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)勝了一個(gè)又一個(gè)危機(jī),。

　　急診科主任醫(yī)師廖曉星與詹紅共事多年。他告訴記者,，從1987年至今,，急診科里與詹紅同齡或在其后來(lái)急診科工作的醫(yī)護(hù)人員中，很多人都陸續(xù)選擇了離開(kāi),，“詹紅能堅(jiān)守,，說(shuō)明她是真心熱愛(ài)這份工作”。因?yàn)殚L(zhǎng)期高壓,、超負(fù)荷的工作以及緊張的醫(yī)患關(guān)系,，急診科的人員流失成了嚴(yán)峻的問(wèn)題，僅今年上半年,，該院急診科就流失了6位醫(yī)生,、3位護(hù)士。對(duì)此,，已堅(jiān)守了28年的詹紅很坦然：“既然選擇了急診科,，就要時(shí)刻記著自己的職責(zé)，堅(jiān)守自己的使命,?！?/span>

　　由于急診科醫(yī)護(hù)人員緊缺，作為中層領(lǐng)導(dǎo)的詹紅依然承擔(dān)著急診科的各種日常值班工作,。即使在節(jié)假日,，只要急診科一個(gè)電話(huà)，她就會(huì)馬上趕往醫(yī)院,。有時(shí)半夜搶救病人,，遇到不理解的家屬，她解釋病情到將近天亮,，第二天又按時(shí)到崗,。

　　最人文情懷：

　　持續(xù)搶救為見(jiàn)最后一面

　　在急診科的同事眼中，詹紅很有人文情懷,。

　　2012年大年除夕夜10點(diǎn)多,，詹紅回科室探望值班的醫(yī)護(hù)人員，恰逢一名53歲,、參加過(guò)1979自衛(wèi)反擊戰(zhàn)的老兵因身體不適被家人送到急診科,，初步判斷病人可能為急性心肌梗死,。詹紅迅速帶領(lǐng)急診科醫(yī)護(hù)展開(kāi)搶救，并聯(lián)系CCU導(dǎo)管室醫(yī)師,、護(hù)長(zhǎng)趕回醫(yī)院,，為病人建立綠色通道。在急診科經(jīng)過(guò)了吸氧,、吸痰,、除顫等急救措施，患者仍數(shù)次心跳停止,，情況十分危急，生還幾率極低,。

　　為讓患者能跟兒子見(jiàn)上一面,，詹紅撥通電話(huà)，讓老人的兒子立即從深圳趕回廣州,；搶救也一直持續(xù)到大年初一凌晨1點(diǎn)多,，直到其兒子趕到病床前為止。當(dāng)回憶這段經(jīng)歷時(shí),，詹紅的語(yǔ)氣中仍透著深深地遺憾：“雖然最終沒(méi)能搶救成功,，但至少讓兒子見(jiàn)到了父親最后一面，也讓這個(gè)病人又過(guò)了一個(gè)年,?！?/span>

　　像這樣，大年夜在急診科的值班中度過(guò)的情景,，詹紅已經(jīng)不記得有多少次,。有時(shí)還會(huì)遇到各種醉酒患者或家屬的無(wú)理、躁狂,、甚至出手傷人,，但她每每想起一位患者家屬的話(huà)“你們是在積德啊”，就感到自己的付出非常值得,。

　　最善于溝通：

　　面對(duì)挑剔首先善待病人

　　急診科最容易發(fā)生醫(yī)患糾紛,，也是醫(yī)患關(guān)系最緊張的一個(gè)科室，每天的工作都考驗(yàn)著醫(yī)護(hù)人員的溝通能力,。

　　2013年4月,，一位老年女性病人腦梗塞合并多臟器功能障礙，在基層醫(yī)院治療無(wú)效后轉(zhuǎn)入中山一院急診科病房,，按病情需要應(yīng)馬上轉(zhuǎn)入重癥病房,，但病人的女兒堅(jiān)決要求在急診科重癥室陪伴母親渡過(guò)難關(guān)。治療期間,，病人家屬不斷對(duì)急診科的工作提出質(zhì)疑,，認(rèn)為查房不仔細(xì),、護(hù)士聲音太大、檢查安排不合理……面對(duì)如此挑剔的家屬,，有些醫(yī)生心存委屈,。

　　對(duì)此，詹紅有自己的一套處理方式,。查房時(shí),，詹紅精心調(diào)整患者的治療方案，診治過(guò)程中根據(jù)患者病情仔細(xì)及時(shí)調(diào)整呼吸機(jī)參數(shù),，并耐心地聽(tīng)取家屬的意見(jiàn),，合理之處便要求醫(yī)護(hù)人員改進(jìn)，并時(shí)刻提醒醫(yī)護(hù)人員動(dòng)作和聲音要輕柔,，以免打擾到病人休息,。經(jīng)過(guò)33天的悉心治療，六個(gè)器官功能損傷的病人以良好的健康狀況出院,。贏(yíng)得了家屬深深的感謝,。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，近5年來(lái)急診科無(wú)一起最終成形的醫(yī)療事故,。詹紅將此歸結(jié)為全體同事有良好的醫(yī)療技術(shù),，堅(jiān)持“醫(yī)者父母心”的醫(yī)德和良好的溝通能力，還有“設(shè)身處地為病人著想”的觀(guān)念,。

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???????“這么多年了,，反正我還活著”

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